1. Antrag

Bitte senden Sie uns den Antrag zur Herstellung eines Fernwärme-Hausanschlusses, für den Sie den Bau oder eine Änderung wünschen, ausgefüllt und unterschrieben zu. Bei Fragen können Sie sich gerne an Ihren Ansprechpartner im Netzvertrieb wenden. Bitte beachten Sie, dass je nach Komplexität und Größe des Bauvorhabens die Bearbeitungszeit mehrere Wochen betragen kann. Damit Ihr Antrag zügig und reibungslos bearbeitet werden kann, fügen Sie ihm bitte alle erforderlichen Unterlagen bei.

2. Vor-Ort-Termin

Ihr Ansprechpartner vom Fernwärmenetz vereinbart einen Vor-Ort-Termin mit Ihnen, um zu klären, wo der optimale Standort des Anschlusses für Ihr Grundstück ist. Dabei gehen wir unter Beachtung der technischen Richtlinien konkret auf Ihre individuellen Vorstellungen ein und klären alle offenen Fragen mit Ihnen.

3. Angebot

In Abhängigkeit von Komplexität und Größe der Baumaßnahme erhalten Sie in den Wochen nach Eingang des vollständigen Antrags ein Angebot und die erforderlichen Verträge.

4. Vertragsabschluss

Bitte senden Sie uns zum Zeichen Ihres Einverständnisses die Vertragsunterlagen unterschrieben zurück. Anschließend erhalten Sie die gegengezeichneten Exemplare für Ihre Unterlagen.

5. Terminvereinbarung

Nach Vertragsabschluss setzen sich unsere Mitarbeiter vom Fernwärmenetz schnellstmöglich für eine Terminabstimmung mit Ihnen in Verbindung, um Ihren Auftrag wie gewünscht auszuführen.

6. Abrechnung

Nach Fertigstellung der Bauarbeiten erhalten Sie eine Rechnung über unsere Leistungen.

7. Inbetriebnahme

Ihre Fachfirma reicht die zur Montage benötigten Antragsformulare an unsere Mitarbeiter weiter, die für den Anschluss der Kundenanlagen zuständig sind, und stimmt mit ihnen einen Termin zur Inbetriebnahme ab.