Wenn Sie bei uns Kunde sind und keinen anderweitigen Sondervertrag abgeschlossen haben, beliefern wir Sie zu den Preisen und Bedingungen der Grundversorgung.

Grundversorger ist der Lieferant mit den meisten Haushaltskunden. In den Strom und Gasnetzen der Stadtwerke Senftenberg sind die Stadtwerke Senftenberg auch der jeweilige Grundversorger. Dieser ist gesetzlich dazu verpflichtet, Kunden die keinen anderen gültigen Liefervertrag haben, mit Strom oder Gas zu beliefern.

Dabei gelten die veröffentlichten allgemeinen Bedingungen und Preise der Grundversorgung.

Ihre Stromlieferung ist weiterhin gewährleistet und wird automatisch durch den zuständigen Ersatzversorger übernommen, bis Sie einen neuen Lieferanten vertraglich binden. Unser Kundenservice berät Sie gern.
Zum Ablauf bei Ihrem bisherigen Lieferanten folgende Hinweise:
1. Lesen Sie den aktuellen Zählerstand ab und kündigen den Vertrag zum nächstmöglichen Termin bzw. nutzen Sie das Sonderkündigungsrecht.
2. Überweisen Sie keine Abschlagszahlungen mehr bzw. widerrufen Sie vorhandene SEPA-Lastschriftmandate (vorzugsweise schriftlich und per Einschreiben).
3. Fordern Sie Ihr Guthaben zurück.