Häufig gestellte Fragen zu Ihrer Energieversorgung

In der Regel kümmert sich Ihr Vermieter um die Wärmelieferung für Ihre Wohnung. Sprechen Sie diesen einfach darauf an.

Als thermische Gasabrechnung bezeichnet man die Umrechnung der verbrauchten Gasmenge, die ursprünglich in Kubikmeter (m³) gemessen wird, in den Ihnen berechneten Verbrauch, der in Kilowattstunden (kWh) angegeben wird.

Ihre Gaslieferung ist weiterhin gewährleistet und wird automatisch durch den zuständigen Ersatzversorger übernommen, bis Sie einen neuen Lieferanten vertraglich binden. Unser Kundenservice berät Sie gern.
Zum Ablauf bei Ihrem bisherigen Lieferanten folgende Hinweise:
1. Lesen Sie den aktuellen Zählerstand ab und kündigen den Vertrag zum nächstmöglichen Termin bzw. nutzen Sie das Sonderkündigungsrecht.
2. Überweisen Sie keine Abschlagszahlungen mehr bzw. widerrufen Sie vorhandene SEPA-Lastschriftmandate (vorzugsweise schriftlich und per Einschreiben).
3. Fordern Sie Ihr Guthaben zurück.

Ihre Stromlieferung ist weiterhin gewährleistet und wird automatisch durch den zuständigen Ersatzversorger übernommen, bis Sie einen neuen Lieferanten vertraglich binden. Unser Kundenservice berät Sie gern.
Zum Ablauf bei Ihrem bisherigen Lieferanten folgende Hinweise:
1. Lesen Sie den aktuellen Zählerstand ab und kündigen den Vertrag zum nächstmöglichen Termin bzw. nutzen Sie das Sonderkündigungsrecht.
2. Überweisen Sie keine Abschlagszahlungen mehr bzw. widerrufen Sie vorhandene SEPA-Lastschriftmandate (vorzugsweise schriftlich und per Einschreiben).
3. Fordern Sie Ihr Guthaben zurück.

Ja, die Stadtwerke bieten einen separaten Tarif an. Unser Kundenservice berät Sie gern.

Warten Sie nicht auf eine Mahnung oder Sperrandrohung, sondern suchen Sie umgehend das Gespräch mit Ihrem Kundenberater. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Hier finden Sie eine Musterrechnung mit entsprechender Erläuterung.

Die Richtwerte gewöhnlicher Verbräuche finden Sie in der Anlage zu Ihrer Rechnung. Wenn Ihr Verbrauch von diesen Richtwerten maßgebend abweicht, kann dies viele Ursachen haben, z.B.: 
- falsch abgelesener oder errechneter Zählerstand,
- Sie haben im vergangenen Jahr überdurchschnittlich viel Strom verbraucht,
-  neue Geräte im Haus und Garten (z.B. Trockner, Klimaanlagen, Aquarium, Poolpumpe, etc.),
- Trocknungsmaßnahmen (z.B. Heizlüfter).

Das können Sie tun:
- Prüfen Sie auf der Rechnung, ob der Zählerstand korrekt ist und nehmen Sie selbst eine Ablesung vor. Erkennen Sie hier eine Abweichung, kommen Sie gern auf uns zu.
-haben Sie neue Geräte im Einsatz oder Sondermaßnahmen wie beispielsweise Trocknung, ist der erhöhte Verbrauch plausibel. Nutzen Sie gern die Möglichkeit, den Abschlag flexibel anzupassen.
- Für die grundsätzliche Überprüfung Ihres Stromverbrauches stehen Ihnen Institutionen wie Verbraucherzentralen oder Energieberater zur Verfügung.

Voraussichtlicher Jahresverbrauch in kWh x Verbrauchspreis pro kWh + Grundpreis für ein Jahr. Diesen Betrag durch 12 Monate.
Ihr monatlicher Abschlag beruht auf Ihrem Jahresverbrauch, welchen Sie uns bei Abschluss Ihres Vertrages mitteilen bzw. den wir auf Grundlage Ihres Vorjahresverbrauches berechnen. Den 12. Abschlag vereinnahmen wir mit der Jahresrechnung.

Wir berechnen 11 Abschläge im Jahr, von Februar - Dezember. Im Januar erfolgt die Abrechnung des Vorjahres, dabei wird der Ausgleich der zuvor gezahlten Abschläge mit dem tatsächlichen Energieverbrauch berechnet. Die Jahresrechnung kann dementsprechend ein Guthaben zum Ergebnis haben oder eine Nachzahlung. Diese wird i.d.R. zum Monatsende Januar ausgeglichen oder in Rechnung gestellt.

Der zukünftige Abschlag richtet sich nach dem tatsächlichen Verbrauch des Vorjahres und den jeweils aktuell gültigen Preisen. Im Falle einer Preissenkung kann es somit, trotz einer Nachzahlung, zu einem geringeren Abschlag als im Vorjahr kommen.

Sie finden Ihren Verbrauch in Ihrer letzten Jahresrechnung. Bezüglich des durchschnittlichen Gasverbrauchs können wir Ihnen nur Anhaltspunkte liefern, da dieser von verschiedenen Faktoren abhängt. Wie viele Personen leben im Haushalt? Wofür nutzen Sie das Gas? Wie sparsam heizen Sie? Wie modern und effizient sind die Installationen in Ihrem Haus und wie gut ist es gedämmt?
Die Richtwerte gewöhnlicher Verbräuche finden Sie in der Anlage zu Ihrer Rechnung oder hier.

Bitte suchen Sie umgehend das Gespräch mit Ihrem Kundenberater. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wir berechnen Ihren Verbrauch einmal jährlich zum 31.12. mit der Jahresrechnung zu Beginn des Folgejahres. Davon abweichend erfolgen unterjährige Verbrauchsabrechnungen, wenn Sie ihren Lieferanten wechseln oder aus Ihrer Wohnung ausziehen.

Persönlich oder telefonisch in unserem Kundencenter, schriftlich oder in unserem Kundenportal.

Die Stadtwerke Senftenberg haben folgendes Leistungsangebot:

- Lieferant und Energiedienstleister für Strom, Gas und Wärme
- Grundversorger für Strom und Gas
- Ersatzversorger für Strom und Gas
- Netzbetreiber für Strom und Gas
- Messstellenbetreiber für Strom, Gas und Wärme
- Betreiber des Fernwärmenetzes und der Erzeugungsanlagen

Die Mitteilung der Bankverbindung für die Auszahlung des Guthabens muss, wie auch die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandates (Abbuchung), zwingend schriftlich erfolgen.

Übliche Zahlungsmethode und teilweise bei Sonderverträgen vorgegeben ist das SEPA-Lastschriftmandat. Darüber hinaus stehen Ihnen  Überweisung und Bareinzahlung (Kassenautomat) zur Verfügung.

Unsere Kundenberater für Geschäftskunden finden Sie auf unserer Seite Ansprechpersonen.

Persönlich oder telefonisch in unserem Kundencenter, schriftlich oder in unserem Kundenportal.

Persönlich in unserem Kundencenter, schriftlich oder in unserem Kundenportal.

Darin enthalten sind die Kosten für den Netzzugang, also die Erlaubnis bzw. Miete und den Transport der Energie zu Ihnen. Zum Netzzugang gehören unter anderem der Messstellenbetrieb, Engelt für Zähler und deren Instandhaltung, die Eichung und die Messung, besser bekannt als Ablesung. Die Netzengelte, die Kosten für den Messstellenbetrieb und für die Messung sind in Ihrer Stromlieferung meist direkt enthalten.

Der Abrechnungszeitraum ergibt sich bei den Stadtwerken Senftenberg aus der Anzahl der Tage und Monate, in denen Sie Strom, Gas oder Wärme bezogen haben. Hierbei kann es sich um den Beginn des Kalenderjahres handeln oder um Ihren Einzugstermin. Das Ende wird durch das Kalenderjahr bestimmt.

Wenn den Stadtwerken Senftenberg ein SEPA-Lastschriftmandat vorliegt, wird das Guthaben direkt auf Ihr Konto überwiesen. Liegt kein SEPA-Lastschriftmandat vor, können Sie das Guthaben durch Mitteilung einer Kontoverbindung auf ein Konto gutschreiben lassen. (Die Mitteilung der Bankverbindung für die Auszahlung des Guthabens muss zwingend schriftlich erfolgen).

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten. Senden Sie Ihre konkrete Anfrage gern über unser Anfrageformular. 

Grundversorger ist der Lieferant mit den meisten Haushaltskunden. In den Strom und Gasnetzen der Stadtwerke Senftenberg sind die Stadtwerke Senftenberg auch der jeweilige Grundversorger. Dieser ist gesetzlich dazu verpflichtet, Kunden die keinen anderen gültigen Liefervertrag haben, mit Strom oder Gas zu beliefern.

Dabei gelten die veröffentlichten allgemeinen Bedingungen und Preise der Grundversorgung.

Ein Ersatzversorger ist der örtliche Grundversorger. In den Strom und Gasnetzen der Stadtwerke Senftenberg sind die Stadtwerke Senftenberg auch der zuständige Ersatzversorger. Dieser ist gesetzlich dazu verpflichtet, zu übernehmen, wenn ein anderer Lieferant ausfällt oder nicht liefern kann. Damit ist eine unterbrechungsfreie Versorgung gewährleistet.

Dabei gelten die veröffentlichten allgemeinen Bedingungen und Preise der Ersatzversorgung.

Ein Netzbetreiber betreibt das örtliche Verteilnetz. Der Lieferant beliefert seine Kunden mit Strom und/oder Gas unter Nutzung des örtlichen Verteilnetzes.

Möglich ist diese Abweichung durch Überschreitung des Ablesetermins, durch Meldung eines anderen Zählerstandes von Ihrem Lieferanten oder durch prozessuale Plausibilitätsprüfungen des Netzbetreibers. Erfordert die Höhe der Abweichung eine Überprüfung, gehen Sie gern auf Ihren Lieferanten zu.

Der Arbeitspreis ist das verbrauchsabhängige Entgelt für jede abgenommene Kilowattstunde. Der Grundpreis ist ein von der verbrauchten Menge unabhängiger Preisbestandteil. Er beinhaltet meist die Aufwendungen für die Bereitstellung der Energie, Abrechnung und Messentgelt.

Eine Anpassung Ihres Abschlags können Sie bequem online über unser Kundenportal vornehmen. Alternativ steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Holen Sie die offene Zahlung unverzüglich nach. Ist Ihnen dies begründet nicht möglich, suchen Sie umgehend das Gespräch mit Ihrem Kundenberater. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Holen Sie die offene Zahlung unverzüglich nach. Ist Ihnen dies begründet nicht möglich, suchen Sie umgehend das Gespräch mit Ihrem Kundenberater. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Eine Änderung Ihrer Bankdaten können Sie bequem online über unser Kundenportal vornehmen. Alternativ steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Nein, eine Versorgungslücke kann durch einen Wechsel nicht entstehen. Ihr Grundversorger/Ersatzversorger sichert die lückenlose Versorung unaufgefordert ab.

Die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandates (Einzugsermächtigung) muss zwingend schriftlich erfolgen.

Wenden Sie sich mit der entsprechenden Vollmacht (Erbschein/Sterbeurkunde) und einem aktuellen Zählerstand persönlich oder schriftlich an unser Kundencenter.

Multiplizieren Sie die verbrauchten Kubikmeter mit dem Brennwert (diesen finden Sie auf Ihrer Abrechnung) und der Zustandszahl (diese ist auch auf Ihrer Abrechnung zu finden), so ergeben sich die verbrauchten kWh.

Erdgasverbrauch in kWh = verbrauchte Kubikmeter x Brennwert x Zustandszahl

Ein intelligentes Messsystem besteht aus einem digitalen Zähler und einem Kommunikationsmodul. Es erfasst die Verbrauchsdaten und übermittelt diese an den Messstellenbetreiber. Verpflichtend ist der Einbau für Haushalte oder sonstige Verbraucher mit hohem Strombedarf (größer 6.000 kWh/a) oder einer leistungsstarken Solaranlage.

Eine moderne Messeinrichtung ist ein digitaler Stromzähler der neben der Stromentnahme auch eine mögliche Stromeinspeisung und Leistungswerte anzeigen kann.

Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Gemäß dem aktuellen EEG-Gesetz werden erneuerbare Energien weiterhin gefördert. Kontaktieren Sie gern einen Energieberater oder Installateur.

Netznutzungsentgelte, auch bekannt als Netzentgelte, sind Gebühren, die Strom und Gasnetzbetreiber für die Nutzung ihrer Netze von den Nutzern erheben.

Um Ihren neuen digitalen Stromzähler freizuschalten benötigen Sie eine PIN die Ihnen vom Messstellenbetreiber mitgeteilt wird.

Sehen Sie Gefahr in Verzug, wenden Sie sich an folgende Nummer 03573 63 19 2. Benötigen Sie darüber hinaus Unterstützung, wenden Sie sich telefonisch an die 03573 7093-70 oder an kundenservice@stadtwerke-senftenberg.de

Der Ausbau des Gaszählers obliegt dem zuständigen Gasnetzbetreiber. Befindet sich Ihr Gaszähler im Netzgebiet der Stadtwerke Senftenberg, kontaktieren sie gern die 03573 7093-70 oder senden Sie eine Mail an kundenservice@stadtwerke-senftenberg.de

Nein, grundsätzlich ist für die Nutzung einer Wallbox zum Laden eines Elektroautos zu Hause kein separater Stromzähler erforderlich.

Ein Stromzähler muss gewechselt werden, wenn die Eichfrist abgelaufen ist oder wenn ein intelligentes Messsystem vorgeschrieben ist.

Die Eichfrist beträgt:
* 16 Jahre für analoge Stromzähler ("Ferraris-Zähler")
* 8 Jahre für digitale Zähler.

Die Eichgültigkeit ist an der Eich- bzw. Beglaubigungsmarke am Zähler erkennbar.

Die Gasabrechnung wird in Kilowattstunden (kWh) ausgestellt, da der Energiegehalt des Gases abgerechnet wird und nicht die reine Menge an verbrauchten Kubikmetern (m³). Um von Kubikmetern in kWh umzurechnen, wird die Formel m³ x Brennwert x Zustandszahl = kWh verwendet.

Erläuterung:
Kubikmeter (m³): Die Maßeinheit für das Gasvolumen, das am Gaszähler abgelesen wird.
Brennwert: Der Energiegehalt eines Kubikmeters Gas. Abhängig vom regionalen Gasnetz liegt der Brennwert zwischen 8,4 und 11,2 kWh pro m³ (L-Gas) bzw. 10 und 13,1 kWh pro m³ (H-Gas) und kann auf der Gasrechnung oder beim Netzbetreiber erfragt werden.

Zustandszahl: Die Zustandszahl (z-Zahl) ist ein Korrekturfaktor, der das Verhältnis zwischen dem Gasvolumen im Betriebszustand (tatsächlicher Messzustand) und dem Gasvolumen im Normzustand (standardisierte Bedingungen von 0°C und 1,01325 bar) angibt. Diese Zahl ist ebenfalls auf der Gasrechnung oder beim Netzbetreiber zu finden.

Kilowattstunden (kWh): Die Maßeinheit für die gelieferte Energiemenge.

Beispiel:
Wenn Sie 10 Kubikmeter Gas verbraucht haben und der Brennwert 11 kWh/m³ und die Zustandszahl 0,95 beträgt, dann ergibt sich folgender Verbrauch in kWh:

10 m³ * 11 kWh/m³ * 0,95 = 104,5 kWh

Zusammenfassend: Die Umrechnung von m³ in kWh ist wichtig, um den tatsächlichen Energieverbrauch und die damit verbundenen Kosten zu ermitteln. Die Formel ist einfach, und die erforderlichen Daten (Brennwert und Zustandszahl) sind in der Regel auf der Gasrechnung oder beim Netzbetreiber erhältlich.

Die alten analogen Stromzähler ("Ferraris-Zähler") werden sukzessive ausgetauscht. Bis 2032 müssen alle Haushalte in Deutschland mit digitalen Messgeräten ausgestattet sein.

Die moderne Messeinrichtung speichert lediglich Daten zu Ihrem Stromverbrauch. Ihr aktueller Zählerstand ist wie bisher stets sichtbar, andere Stromverbrauchswerte (tages-, wochen-, monats- und jahresbezogen) sind mittels eines PIN geschützt und daher nur für Sie zugänglich. Sie können diese Daten beispielsweise vor einem Auszug aus der Wohnung oder dem Haus auch löschen. Persönliche Daten werden nicht gespeichert.

Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Gern können Sie Ihren Zählerstand auf unserer Homepage unter https://kundenportal.stadtwerke-senftenberg.de/ online melden.

Ja, bitte melden Sie uns den Zählerstand des letzten Vertragstages. So können wir Ihren Verbrauch korrekt berechnen und die Schlussrechnung  erstellen. Erfolgt keine Meldung, können wir Ihren Zählerstand nur hochrechnen.

Wenn wir zum Abrechnungsdatum keinen abgelesenen Zählerstand von Ihnen haben, müssen wir Ihren Verbrauch hochrechnen.

"NT" steht für Niedertarif - hier wird der Stromverbrauch in den Schwachlastzeiten gemessen (meist nachts), "HT" bedeutet Hochtarifzeit und zählt den restlichen Verbrauch (meist tagsüber). Diese so genannten Zweitarifzähler zeigen also zwei Werte an, die Sie bitte beide ablesen und melden.

Zum Ablesen werden zwei Zahlen benötigt: der Zählerstand und die Zählernummer. Dabei ist es egal, ob es sich um einen digitalen oder analogen Zähler handelt. Die Zählernummer ist notwendig, um die verbrauchte Energie dem richtigen Gerät und damit der Verbrauchsstelle zuzuordnen. Der Zählerstand zeigt den Energieverbrauch an. Den Zählerstand lesen Sie nur vor der Kommastelle ab. Bei älteren Modellen ist der Bereich nach dem Komma häufig rot eingefärbt.

In diesem Fall handelt es sich um einen Zweirichtungszähler.
Der Messwert 1.8.0 erfasst die Strommenge, die aus dem Stromnetz zu Ihnen geliefert wurde. Hiermit wird also ihr Stromverbrauch gemessen. Mit dem Messwert 2.8.0 wird die Strommenge gemessen, die von Ihnen in das öffentliche Netz eingespeist wurde (bei Erzeugungsanlagen, z.B. Photovoltaik). Hier wird also Ihre Stromeinspeisung gemessen.

Ja, wenn sie eine Aufforderung zur Ablesung von uns als Lieferant erhalten, benötigen wir diesen zur Abrechnung und bitten um Ihre Rückmeldung.

In diesem Fall handelt es sich um die turnusmäßige Jahresablesung des Netzbetreibers. Diese ist für die Netznutzungsabrechnung gegenüber Ihrem Lieferanten erforderlich.

Wenn Sie Ihren Ablesetermin verpasst haben, müssen wir Ihren Zählerstand rechnerisch ermitteln (Schätzung).

Die Stadtwerke Senftenberg rechnen alle Kunden zum Stichtag 31.12. ab. Sie erhalten Ihre Abrechnung im Januar des Folgejahres.

Sie finden Ihren Verbrauch in Ihrer letzten Jahresrechnung. Bezüglich des durchschnittlichen Stromverbrauchs können wir Ihnen nur Anhaltspunkte liefern, da dieser von verschiedenen Faktoren abhängt. Wie viele Personen leben im Haushalt? Wofür nutzen Sie den Strom? Wie sparsam verbrauchen Sie Strom? Wie modern und effizient sind die Geräte in Ihrem Haushalt?
Die Richtwerte gewöhnlicher Verbräuche finden Sie in der Anlage zu Ihrer Rechnung.

Als Ökostrom wird Strom bezeichnet, der aus erneuerbaren Energien gewonnen wird. Mögliche Quellen für Ökostrom sind Sonne, Wind, Wasser oder auch Biomasse. Grundsätzlich enthält jede Stromlieferung in Deutschland einen gewissen Anteil an Strom aus erneuerbaren Energien. Im Strommix von Deutschland macht Ökostrom aktuell etwa die Hälfte aus.

Unsere Produktpalette im Bereich Strom, Gas und Fernwärme finden sie hier. 

Unser Ökostromprodukt "LausitzStrom Kristall" (für Haushaltskunden) finden Sie hier.

Wir informieren Sie innerhalb der gesetzlichen/vertraglichen Fristen (in der Regel 6 bis 8 Wochen) vor einer Preisanpassung in Textform.

Wenn Sie bei uns Kunde sind und keinen anderweitigen Sondervertrag abgeschlossen haben, beliefern wir Sie zu den Preisen und Bedingungen der Grundversorgung.

Ihre Stromlieferung ist weiterhin gewährleistet und wird automatisch durch den zuständigen Ersatzversorger übernommen, bis Sie einen neuen Lieferanten vertraglich binden. Unser Kundenservice berät Sie gern.
Zum Ablauf bei Ihrem bisherigen Lieferanten folgende Hinweise:
1. Lesen Sie den aktuellen Zählerstand ab und kündigen den Vertrag zum nächstmöglichen Termin bzw. nutzen Sie das Sonderkündigungsrecht.
2. Überweisen Sie keine Abschlagszahlungen mehr bzw. widerrufen Sie vorhandene SEPA-Lastschriftmandate (vorzugsweise schriftlich und per Einschreiben).
3. Fordern Sie Ihr Guthaben zurück.

Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Ein intelligentes Messsystem besteht aus einem digitalen Zähler und einem Kommunikationsmodul. Es erfasst die Verbrauchsdaten und übermittelt diese an den Messstellenbetreiber. Verpflichtend ist der Einbau für Haushalte oder sonstige Verbraucher mit hohem Strombedarf (größer 6.000 kWh/a) oder einer leistungsstarken Solaranlage.

Eine moderne Messeinrichtung ist ein digitaler Stromzähler der neben der Stromentnahme auch eine mögliche Stromeinspeisung und Leistungswerte anzeigen kann.

Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Gemäß dem aktuellen EEG-Gesetz werden erneuerbare Energien weiterhin gefördert. Kontaktieren Sie gern einen Energieberater oder Installateur.

Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Netznutzungsentgelte, auch bekannt als Netzentgelte, sind Gebühren, die Strom und Gasnetzbetreiber für die Nutzung ihrer Netze von den Nutzern erheben.

Um Ihren neuen digitalen Stromzähler freizuschalten benötigen Sie eine PIN die Ihnen vom Messstellenbetreiber mitgeteilt wird.

Sehen Sie Gefahr in Verzug, wenden Sie sich an folgende Nummer 03573 63 19 2. Benötigen Sie darüber hinaus Unterstützung, wenden Sie sich telefonisch an die 03573 7093-70 oder an kundenservice@stadtwerke-senftenberg.de

Kontaktieren Sie für dieses Anliegen gern einen Energieberater.

Kontaktieren Sie für dieses Anliegen gern einen Energieberater.

Nein, grundsätzlich ist für die Nutzung einer Wallbox zum Laden eines Elektroautos zu Hause kein separater Stromzähler erforderlich.

Ein Stromzähler muss gewechselt werden, wenn die Eichfrist abgelaufen ist oder wenn ein intelligentes Messsystem vorgeschrieben ist.

Die Eichfrist beträgt:
* 16 Jahre für analoge Stromzähler ("Ferraris-Zähler")
* 8 Jahre für digitale Zähler.

Die Eichgültigkeit ist an der Eich- bzw. Beglaubigungsmarke am Zähler erkennbar.

Wenn bei Ihnen ein Zählerwechsel ansteht, werden Sie mittels Ankündigungsschreiben 3 Monate vorab von den Stadtwerken Senftenberg (zuständiger Messstellenbetreiber) informiert. Etwa 2 Wochen vor Zählerwechsel erhalten Sie eine Terminbenachrichtung. Außerdem informiert die Terminkarte, ob ein Monteur der Stadtwerke Senftenberg Ihren Zähler tauscht oder ein durch uns beauftragter Dienstleister den Tausch vornimmt.

Die alten analogen Stromzähler ("Ferraris-Zähler") werden sukzessive ausgetauscht. Bis 2032 müssen alle Haushalte in Deutschland mit digitalen Messgeräten ausgestattet sein.

Die moderne Messeinrichtung speichert lediglich Daten zu Ihrem Stromverbrauch. Ihr aktueller Zählerstand ist wie bisher stets sichtbar, andere Stromverbrauchswerte (tages-, wochen-, monats- und jahresbezogen) sind mittels eines PIN geschützt und daher nur für Sie zugänglich. Sie können diese Daten beispielsweise vor einem Auszug aus der Wohnung oder dem Haus auch löschen. Persönliche Daten werden nicht gespeichert.

Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Alle Informationen dazu finden Sie hier.

Kontaktieren Sie für dieses Anliegen gern einen Energieberater.

Kontaktieren Sie für dieses Anliegen gern einen Energieberater.

Ihr Kundenberater unterbreitet Ihnen gern ein Angebot für diesen Sondervertrag. Wenn Sie dieses annehmen, beliefern wir Sie gern zu diesen Preisen und Bedingungen mit LausitzGas Privat/Geschäft.

Als thermische Gasabrechnung bezeichnet man die Umrechnung der verbrauchten Gasmenge, die ursprünglich in Kubikmeter (m³) gemessen wird, in den Ihnen berechneten Verbrauch, der in Kilowattstunden (kWh) angegeben wird.

Ihre Gaslieferung ist weiterhin gewährleistet und wird automatisch durch den zuständigen Ersatzversorger übernommen, bis Sie einen neuen Lieferanten vertraglich binden. Unser Kundenservice berät Sie gern.
Zum Ablauf bei Ihrem bisherigen Lieferanten folgende Hinweise:
1. Lesen Sie den aktuellen Zählerstand ab und kündigen den Vertrag zum nächstmöglichen Termin bzw. nutzen Sie das Sonderkündigungsrecht.
2. Überweisen Sie keine Abschlagszahlungen mehr bzw. widerrufen Sie vorhandene SEPA-Lastschriftmandate (vorzugsweise schriftlich und per Einschreiben).
3. Fordern Sie Ihr Guthaben zurück.

Multiplizieren Sie die verbrauchten Kubikmeter mit dem Brennwert (diesen finden Sie auf Ihrer Abrechnung) und der Zustandszahl (diese ist auch auf Ihrer Abrechnung zu finden), so ergeben sich die verbrauchten kWh.

Erdgasverbrauch in kWh = verbrauchte Kubikmeter x Brennwert x Zustandszahl

In den Strom- und Gasnetzen der Stadtwerke Senftenberg sind die Stadtwerke Senftenberg der jeweilige Grundversorger.

Der Ausbau des Gaszählers obliegt dem zuständigen Gasnetzbetreiber. Befindet sich Ihr Gaszähler im Netzgebiet der Stadtwerke Senftenberg, kontaktieren sie gern die 03573 7093-70 oder senden Sie eine Mail an kundenservice@stadtwerke-senftenberg.de

Die Gasabrechnung wird in Kilowattstunden (kWh) ausgestellt, da der Energiegehalt des Gases abgerechnet wird und nicht die reine Menge an verbrauchten Kubikmetern (m³). Um von Kubikmetern in kWh umzurechnen, wird die Formel m³ x Brennwert x Zustandszahl = kWh verwendet.

Erläuterung:
Kubikmeter (m³): Die Maßeinheit für das Gasvolumen, das am Gaszähler abgelesen wird.
Brennwert: Der Energiegehalt eines Kubikmeters Gas. Abhängig vom regionalen Gasnetz liegt der Brennwert zwischen 8,4 und 11,2 kWh pro m³ (L-Gas) bzw. 10 und 13,1 kWh pro m³ (H-Gas) und kann auf der Gasrechnung oder beim Netzbetreiber erfragt werden.

Zustandszahl: Die Zustandszahl (z-Zahl) ist ein Korrekturfaktor, der das Verhältnis zwischen dem Gasvolumen im Betriebszustand (tatsächlicher Messzustand) und dem Gasvolumen im Normzustand (standardisierte Bedingungen von 0°C und 1,01325 bar) angibt. Diese Zahl ist ebenfalls auf der Gasrechnung oder beim Netzbetreiber zu finden.

Kilowattstunden (kWh): Die Maßeinheit für die gelieferte Energiemenge.

Beispiel:
Wenn Sie 10 Kubikmeter Gas verbraucht haben und der Brennwert 11 kWh/m³ und die Zustandszahl 0,95 beträgt, dann ergibt sich folgender Verbrauch in kWh:

10 m³ * 11 kWh/m³ * 0,95 = 104,5 kWh

Zusammenfassend: Die Umrechnung von m³ in kWh ist wichtig, um den tatsächlichen Energieverbrauch und die damit verbundenen Kosten zu ermitteln. Die Formel ist einfach, und die erforderlichen Daten (Brennwert und Zustandszahl) sind in der Regel auf der Gasrechnung oder beim Netzbetreiber erhältlich.

In der Regel kümmert sich Ihr Vermieter um die Wärmelieferung für Ihre Wohnung. Sprechen Sie diesen einfach darauf an.

Ja, die Stadtwerke bieten einen separaten Tarif an. Unser Kundenservice berät Sie gern.

Ihr Kundenberater unterbreitet Ihnen gern ein Angebot für diesen Sondervertrag. Wenn Sie dieses annehmen, beliefern wir Sie gern zu diesen Preisen und Bedingungen mit LausitzGas Privat/Geschäft.

Wenn Sie bei uns Kunde sind und keinen anderweitigen Sondervertrag abgeschlossen haben, beliefern wir Sie zu den Preisen und Bedingungen der Grundversorgung.

In den Strom- und Gasnetzen der Stadtwerke Senftenberg sind die Stadtwerke Senftenberg der jeweilige Grundversorger.